Acerca de este aviso
Se aplica a MOSSWARD y playmossward.com, operados por Khanh BQ. Usa el formulario de soporte para consultas o solicitudes de privacidad. Actualizado el 1 de octubre de 2026.
Tu jardín sin conexión
El progreso, los ajustes, las pistas disponibles y el historial local se guardan en tu dispositivo. La campaña sin conexión no requiere identidad online. Eliminar la app puede borrar sus datos locales; guarda antes una copia si deseas conservarlos. También guardamos en el dispositivo la franja de edad que elijas de forma opcional para los ajustes de privacidad: menos de 13, de 13 a 17, 18 o más, o sin especificar. No pedimos fecha de nacimiento ni edad exacta, ni enviamos esta elección al servidor de MOSSWARD. Puedes cambiarla en Ajustes. Los menores de 18 y quienes no elijan una franja pueden seguir jugando sin solicitudes de anuncios.
Cuando te conectas
La Arena guarda un identificador, un alias público generado, hashes de credenciales, confirmación de recuperación, resultados verificados, puntuaciones, miembros de salas y partidas. Procesa los movimientos enviados para verificar soluciones. El alias y las puntuaciones elegibles pueden aparecer en tablas; el código de recuperación y el token no se publican.
Web y soporte
La web sirve sus propias fuentes e imágenes. El formulario recoge correo, categoría y mensaje para investigar y responder. Usamos cookies esenciales de sesión y seguridad. El alojamiento y Cloudflare procesan IP, horas de solicitud e información técnica de red para entrega, seguridad y prevención del abuso. No envíes secretos ni información sensible.
Publicidad y análisis
Solo se pueden solicitar anuncios si eliges la franja de 18 años o más. El juego utiliza Google AdMob para anuncios con recompensa opcionales (3 pistas al obtener la recompensa) y anuncios ocasionales a pantalla completa entre niveles de campaña, sujetos a límites de progreso y frecuencia. Solicitamos anuncios no personalizados y desactivamos el ID propio del editor. Esto no elimina toda recopilación de datos. El SDK de Google Mobile Ads puede recopilar y compartir tu dirección IP (que puede indicar una ubicación aproximada), identificadores de dispositivo o aplicación, visualizaciones de anuncios e interacciones con la aplicación y la publicidad y diagnósticos de fallos o rendimiento para mostrar y medir anuncios, prevenir fraudes y mejorar el servicio. Este sitio web no tiene publicidad ni análisis de terceros.
Conservación y eliminación
Los datos online se conservan mientras la identidad esté activa. Eliminar cuenta en la Arena borra la identidad y sus resultados vinculados. La campaña local permanece hasta reiniciarla o eliminar la app. Las solicitudes de soporte se borran a los 90 días; las partidas inactivas se conservan hasta 30 días y los resultados diarios hasta 90. Puede quedar un resultado anonimizado de una cuenta borrada para su rival. Los registros de acceso y aplicación se conservan 7 días. Las copias diarias de la base de datos, de acceso restringido, se guardan hasta 7 días; los datos eliminados pueden persistir en ellas hasta que caduquen. Consulta con soporte para acceder, corregir o borrar datos.
Seguridad y proveedores
Usamos HTTPS cifrado y hashes de credenciales en lugar de secretos de acceso originales. Los proveedores de alojamiento procesan datos para operar la web y el servidor. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; protege tu código de recuperación.
Menores y cambios
MOSSWARD está destinado a personas de 13 años o más, no a menores de 13. No envíes información personal de niños en el formulario. Si crees que se ha enviado, contacta con soporte para revisarla y eliminarla cuando proceda. Los cambios importantes se reflejarán aquí y, cuando corresponda, en la app.
Tus opciones de publicidad
Antes de solicitar anuncios, la aplicación utiliza Google User Messaging Platform para comprobar el consentimiento y mostrar un aviso de privacidad cuando sea necesario. Si está disponible, vuelve a abrir el control de privacidad publicitaria en Ajustes para revisar o cambiar tus opciones. Los anuncios no personalizados pueden seguir usando identificadores o almacenamiento para limitar la frecuencia y elaborar informes, y pueden requerir consentimiento. Si el estado de consentimiento no permite solicitar anuncios, no se solicitan; la campaña sigue disponible. Google trata los datos publicitarios según sus propias políticas de privacidad y conservación. Eliminar tu cuenta online de MOSSWARD no elimina automáticamente los datos que Google conserva por separado. Consulta su política y sus controles de privacidad a continuación.
Estadísticas de juego opcionales
No se puede compartir si la franja de edad elegida en el dispositivo es menor de 13 años. Elegirla desactiva el envío y solicita eliminar las estadísticas existentes. La edad seleccionada nunca se envía con las estadísticas. Compartir estadísticas está desactivado por defecto. Si lo activas en Ajustes, la app envía a MOSSWARD inicios de sesión y nivel, puntos de progreso, resultados, número de jugadas y pistas, tiempo de juego, versión y plataforma. Un identificador de instalación aleatorio y una credencial independiente separan estos registros de tu identidad en la Arena y de los identificadores publicitarios. No incluyen dirección IP, fecha de nacimiento, ubicación, jugadas individuales ni partidas guardadas. Se usan para comprender la dificultad y mejorar el juego, no para publicidad. Los registros se conservan 90 días en el servidor y los datos pendientes, hasta 30 días en el dispositivo. Desactivar la opción vacía la cola de inmediato y solicita la eliminación del servidor. Sin conexión, solo se conservan las credenciales necesarias hasta completar la eliminación. Son estadísticas enviadas por quienes participan voluntariamente, no un recuento de todos los jugadores.
Informes de problemas desde el juego
Tú decides si envías un informe. Antes de enviarlo, el formulario muestra el contexto limitado del juego que acompaña al mensaje. El correo es opcional si deseas respuesta. El mensaje y el correo se cifran al almacenarse y se conservan hasta 90 días. No se adjuntan capturas, partidas guardadas, repeticiones, registros sin procesar, tokens de acceso ni códigos de recuperación. No incluyas secretos ni información personal sensible.