MOSSWARD / Ayuda

Una mano
en el camino.

¿No entiendes un mecanismo, cambias de dispositivo o has encontrado un problema? Empieza aquí.

¿Por qué está bloqueado el siguiente puzle?

Completa todos los puzles de campaña anteriores. El Diario y la Arena no desbloquean la campaña. Puedes repetir cualquier puzle abierto.

¿Puedo jugar sin Internet?

Sí, la campaña y la práctica contra CPU funcionan sin conexión. Las salas, partidas clasificatorias y tablas públicas necesitan conexión.

¿Cómo recupero mi cuenta online?

Abre la recuperación en la Arena e introduce el código guardado. Restaura tu identidad online. Mantenlo en secreto: cualquiera que lo tenga puede acceder a esa identidad.

¿La recuperación online restaura la campaña?

La identidad online y el progreso local son independientes. Usa las opciones de exportar e importar para transferir una partida local. No desinstales sin guardar una copia.

¿Por qué no aparece mi puntuación?

La tabla clasificatoria muestra jugadores tras 10 partidas. Los resultados de campaña y Diario deben enviarse y verificarse. Una conexión fallida puede retrasarlos.

¿Cómo comunico un problema?

Usa el formulario e indica dispositivo, versión, número de puzle y pasos para reproducirlo. Nunca incluyas contraseñas, códigos de recuperación ni tokens.

MOSSWARD / Ayuda

Déjanos una nota.

El mensaje se guarda en la cola privada de soporte de MOSSWARD. Usamos tu correo únicamente para atender esta solicitud.

Incluye dispositivo, versión, puzle y pasos. No envíes contraseñas ni códigos de recuperación.

Al enviar aceptas el tratamiento de la solicitud descrito en nuestro aviso de privacidad. Privacidad ↗