MOSSWARD / サポート

帰り道に、
小さな手助け。

仕掛けがわからない、端末を変えたい、何かがおかしい。そんなときはこちらへ。

次のパズルが開かないのはなぜ?

それ以前のキャンペーンパズルをすべてクリアしてください。デイリーやアリーナではキャンペーンは開きません。開いたパズルは自由に遊び直せます。

通信なしでも遊べますか?

キャンペーンとCPU練習はオフライン対応です。友だちの部屋、ランク対戦、公開ランキングには接続が必要です。

オンラインアカウントの復元方法は?

アリーナの復元機能を開き、保存した復元コードを入力します。コードを持つ人はそのIDにアクセスできるので、他人に見せないでください。

オンライン復元でキャンペーンも戻りますか?

オンラインIDと端末のキャンペーン保存は別です。ローカル保存の移動にはゲームの書き出し・読み込み機能を使い、コピーを保存する前にアンインストールしないでください。

ランクの成績が表示されません。

ランク表への掲載は10試合後です。キャンペーンとデイリーは提出・検証が必要で、通信障害により反映が遅れる場合があります。

不具合を報告するには?

下のフォームに端末、ゲームのバージョン、パズル番号、再現手順を記入してください。パスワード、復元コード、アクセストークンは送らないでください。

MOSSWARD / サポート

メッセージをどうぞ。

内容はMOSSWARDの非公開サポート窓口に保存されます。メールアドレスは、このお問い合わせへの返信にのみ使います。

端末、ゲームのバージョン、パズル番号、再現手順を記入してください。パスワードや復元コードは不要です。

送信すると、プライバシー通知に記載した方法でお問い合わせを取り扱うことに同意したものとします。 プライバシー ↗